Veelgestelde vragen

Algemeen

Als je online een reservering hebt gemaakt voor de openbare rondvaart, ben je welkom op de boot. In deze reservering staat waar en wanneer de rondvaart plaatsvindt. Wij adviseren om vooraf te reserveren om zeker te zijn van een plekje.

U kunt uw cruise boeken door de boot, de datum en vertrektijd en de lengte van de cruise via onze website te selecteren. Het boekingssysteem FareHarbor leidt u stap voor stap door de reserveringstool.

Je kunt een gedeelde cruise boeken met andere gasten die ook op die dag en tijd geboekt hebben. Als je een privé cruise boekt dan zijn er geen andere gasten die je niet kent. 

U kunt uw cruise uiterlijk 48 uur voor de cruise annuleren door ons te bellen op +31 6 166 166 90.  

Kinderen tot 3 jaar kunnen gratis reizen. We raden echter wel aan om er rekening mee te houden dat elke cruise minstens 90 minuten duurt, wat voor kleinere kinderen een hele uitdaging kan zijn. 

Er zijn geen speciale tarieven voor kinderen ouder dan 3 jaar.

Als je wilt reserveren voor een groep, neem dan contact met ons op via +31 6 166 166 90.

We accepteren geen contant geld vanwege de veiligheid van onze crew. Je kunt alleen met een creditcard of pinpas betalen via ons online boekingssysteem.

Alle cruises worden begeleid door de schipper in het Engels, de hoofdtaal aan boord. 

Helaas zijn onze boten niet geschikt voor rolstoelgebruikers. Als je echter in staat bent om vanuit je rolstoel in de boot te "wippen", dan kunnen we je wel helpen. 
Zo kunnen we je rolstoel ingeklapt meenemen op de boot. Anders kunnen we hem veilig opbergen op ons vertrekpunt.

  • De Leemstar V en de Liberty hebben een toilet aan boord. 

Huisdieren zijn niet toegestaan aan boord van gedeelde cruises. 

Roken aan boord is niet toegestaan. 

Er is geen WiFi op de boot.

Je kunt je kleine rugzak of handtas meenemen, maar vanwege de beperkte ruimte kunnen we geen grote voorwerpen zoals koffers of kinderwagens meenemen op de boten.

Leemstar is niet aansprakelijk voor diefstal, verlies of beschadiging.

De gemeente Amsterdam staat het afspelen van muziek op een boot niet toe, maar op privévaartochten is het wel mogelijk om muziek af te spelen vanaf je mobiele apparaat. In deze situatie is het niet toegestaan om je mobiele apparaat te verbinden met een (bluetooth) muziekdoosje.

Onze boten, behalve de Sundeck Cruiser, bieden binnenruimte. Tijdens onvoorziene winderige, koudere en regenachtige dagen kunt u binnen van de cruise genieten. 

Nee, in Nederland hebben we een vrij nauwkeurig weersvoorspellingssysteem. Voor boten zonder dekking kunnen we 24 uur voor vertrek bepalen of we moeten annuleren. 

Alle boten hebben verwarming en we kunnen dekens leveren als dat nodig is. 

Gedeelde cruises

Al onze gedeelde tours beginnen op Prinsengracht 587 in Amsterdam.

Gedeelde cruises duren min. 90 minuten, voor de privé cruises kun je zelf bepalen.

Zelf eten en drinken meebrengen is niet toegestaan.

Bij gedeelde cruises zijn de drankjes inbegrepen. Voor de privécruises kun je eten en drinken reserveren via het reserveringssysteem of als je iets anders nodig hebt, neem dan contact met ons op via +31 6 166 166 90.  

Zijn je plannen veranderd? Geen enkel probleem. U kunt uw cruise wijzigen door ons te bellen op +31 6 166 166 90 .
Kun je niet komen? Annuleer tot 48 uur voor de cruise en je krijgt het volledige bedrag terug.